Última actualización: Marzo 2026
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Aceptamos solicitudes de devolución dentro de 14 días calendario posteriores a la entrega del pedido.
Para ser elegible para una devolución, el producto debe:
Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de los siguientes productos si han sido abiertos:
Tampoco aplican devoluciones para:
Si recibes un producto:
Debes contactarnos dentro de 48 horas después de recibir el pedido enviando:
Una vez verificado, podremos ofrecer:
Para iniciar una devolución:
Nuestro equipo responderá con instrucciones de envío y aprobación de la devolución.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
Los costos de envío originales no son reembolsables, salvo error de nuestra parte.
Una vez recibamos e inspeccionemos el producto devuelto:
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Solo reemplazamos productos si están:
Si necesitas cambiar un producto por el mismo artículo, contáctanos a support@royalthree.co.
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